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产品质量与价格的定位分析
文章来源:admin 时间:2017-06-06 04-09-53

“所谓产品质是好,是什么意思?是不是只是自己认为好呢?”
 

质量是表示产品价值的“尺度”。把各种各样的产品使用于各个方面时,必须具有能够满足各个方面使用目的的性能。虽然是相同的产品,但当其用途不同时,它所具备的性能也就不相同了。只是产品的档数高(质量好),不一定就算好,最重要的问题是要使产品的质价相称。

    就质量问题来看最重要的有如下两点:

    (1)  在这个问题上主要是要考虑价格,因为不论多么好的产品,如果价格过高,不但卖不出去,同时消费者也得不到满足。

    “你是否知道,生产出什么样的产品才能使消费者满意呢?”

    “使用高级纸印出来的报纸是5分钱一份,用普通纸印出来的报纸是1分饯一份,其内容相同,你买哪一种呢?”

    历来人们都把自己作为产品的销售者来进行生产,而从现在起要把自己作为购买者,也就是请你站在消费者的立场上进行生产。

 

(2)  要把消费者所希望的质量要求--真正的质量和性能搞清楚。就拿自车来说吧,骑走轻快、结实耐用、少出故障等,都是使用者的要求吧!我们就把用户的这些要求称为真正的质量。对于这些真正的质量,我们必须站在使用者的立场上来加以考虑和研究。比如使用者对自行车是怎么个用法,自行车是怎样起作用等。如果单凭自己的想法,片面的认为这个或那个是重要的,那就必然要引起出乎意外的差错。譬如说自己认为这个点心的味道好,可是在消费者方面很多人都认为不好,那么这个产舱还有什么价值呢?

    “大家正在努力抓的代用特性,必须是能使真正特性得以提高的代用特性。否则的话,应该抓的你不抓,不该抓的你却起劲地抓,这样的质量管理,岂不等于牛头不对马嘴么!”

 

  (3)不能只说质量的好与坏,要尽可能把好到什么程度用数字表示出来。实际上有很多东西是很难用数字表示出来的。例如酒的味道以及观感、触觉这样的东西,是需要依靠感官来判断好坏的。尽管如此,这类东西也要尽可能地用1—5分制来进行评分才好。

    关于公司和工厂使用的原材料以及所生产的产品,都应该尽可能地用数字把它的质量表示出来。要避免采取毫无根据地表示好与坏的方法。为达到这一目的,只要很好地研究一下计量工具和计量方法就可以了。而且最好采用在车间就能立刻判明误差较小的方法。

    

  (4)其次是质量的离散性问题。例如,我们要从商店购买一部分灯泡。甲公司的灯泡寿命(点到断丝),具有从500个小时到1,500个小时左右的离散性。而乙公司的灯泡寿命具有从900个小时到1,100个小时左右的离散性。若买甲公司的灯泡,虽然清楚最多能用1,500个小时,但弄不好可能碰上只点500个小时就断丝的灯泡。买乙公司的灯泡,虽然知道不能用1,500个小时,但就是最坏也能用900个小时。

    在这种情况下,诸位愿意买哪个公司的灯泡呢?如果是价格相同的话,恐怕都要选购质量均衡离散性小的吧。所以在表示质量时,不仅要表示出平均值,同时还要表示离散性。

    对电气和机械零件来说,它的离散性更为重要。在车间已经组装好的成品,因为零件离散性大,造成损坏更换时,不但会给用户造成很大麻烦,而且往往还会因为一个零部件报废一台机器。如果零部件的公差很规格,不用动手修理就能组装成分毫不差的合格品,那该是多么令人心情愉快的事情啊[

    但是,必须正确地认识到质量一定会有离散性。如果表示质量的数字没有离散性,总是一个个地罗列着同样的数字,不用说肯定是发生了值得怀疑的问题。当出现没有离散性数字时,不是在数字上有虚假,就是在计算数字的方法或测定的方法上有缺点。所以,每当总是出现相同的数值时,千万不能心安理得,很有必要好好研究研究。否则就有引起重大错误的危险。